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Términos y Condiciones del Servicio

Por favor lea detenidamente este documento antes de contratar o utilizar el servicio Asistix.

1. Definiciones

• Asistix / el Proveedor: la plataforma de control de asistencia y el equipo que la opera.
• Cliente: la institución educativa, empresa u organización que contrata el servicio.
• Usuario: cualquier persona que accede a la plataforma (administradores, personal, padres de familia).
• Servicio: la aplicación móvil Asistix, el panel de administración web y la API backend que los sustenta.
• Suscripción: la licencia de uso anual del Servicio adquirida por el Cliente.

2. Aceptación de los términos

Al contratar la Suscripción o al utilizar el Servicio, el Cliente acepta quedar obligado por estos Términos y Condiciones. Si el Cliente actúa en nombre de una organización, declara tener la facultad legal para obligarla. Si no acepta estos términos, no debe usar el Servicio.

3. Descripción del servicio

Asistix es un sistema de control de asistencia en tiempo real que permite a las instituciones registrar entradas y salidas de estudiantes mediante códigos QR, enviar notificaciones push a padres o tutores y consultar reportes de asistencia desde un panel web. El Servicio se presta en modalidad SaaS (Software as a Service) y su disponibilidad está sujeta a los términos de esta sección.

4. Vigencia y renovación

La Suscripción tiene una vigencia de 12 meses a partir de la fecha de activación. Al término de cada período, la Suscripción se renovará automáticamente por un período igual, cargando el monto vigente al método de pago registrado, salvo que el Cliente notifique su intención de cancelar con al menos 15 días de anticipación al vencimiento.

5. Precio y forma de pago

El precio de la Suscripción anual es de $12,000 MXN (más IVA) por institución. El pago se procesa a través de Stripe. El Cliente es responsable de mantener un método de pago válido. En caso de fallo en el cobro automático, Asistix notificará al Cliente y otorgará un período de gracia de 7 días naturales; de no regularizarse el pago, el acceso al Servicio quedará suspendido hasta que se liquide el adeudo.

Los precios pueden ajustarse al inicio de cada ciclo de renovación. Asistix notificará al Cliente con al menos 30 días de anticipación cualquier cambio en el precio.

6. Política de cancelación y reembolsos

El Cliente puede cancelar la renovación automática en cualquier momento notificando a martin.cisneros@gmail.com. La cancelación no genera reembolso proporcional por el período en curso; el acceso al Servicio continuará activo hasta el fin del período ya pagado. No se emiten reembolsos por períodos parciales salvo por fallo imputable exclusivamente a Asistix.

7. Obligaciones del Cliente

• Usar el Servicio conforme a la ley aplicable y a estos Términos.
• Obtener el consentimiento de padres o tutores para el tratamiento de datos de menores de edad, conforme a la normativa de protección de datos vigente.
• Mantener la confidencialidad de las credenciales de acceso y notificar a Asistix de inmediato ante cualquier uso no autorizado.
• No realizar ingeniería inversa, descompilar ni intentar obtener el código fuente del Servicio.
• No utilizar el Servicio para actividades ilícitas o que infrinjan derechos de terceros.

8. Disponibilidad del servicio

Asistix se compromete a una disponibilidad objetivo del 99 % mensual, excluyendo mantenimientos programados (con aviso previo de 24 h) y causas de fuerza mayor. Asistix no garantiza disponibilidad ininterrumpida y no será responsable por pérdidas derivadas de interrupciones ocasionales del Servicio.

9. Propiedad intelectual

Todo el software, diseño, marca y contenido del Servicio son propiedad exclusiva de Asistix o sus licenciantes. La Suscripción otorga al Cliente una licencia de uso no exclusiva, intransferible y revocable, limitada a los fines previstos en estos Términos. El Cliente no adquiere ningún derecho de propiedad sobre el Servicio.

Los datos generados por el Cliente (registros de asistencia, información de estudiantes) son propiedad del Cliente. Asistix los trata exclusivamente para prestar el Servicio y no los utiliza con otros fines sin consentimiento expreso.

10. Limitación de responsabilidad

En la máxima medida permitida por la ley, Asistix no será responsable por daños indirectos, incidentales, especiales, consecuentes o punitivos, incluyendo pérdida de datos, lucro cesante o interrupción de operaciones, aun cuando se hubiera advertido sobre la posibilidad de dichos daños. La responsabilidad total de Asistix por cualquier reclamación derivada de estos Términos no excederá el monto pagado por el Cliente en los 3 meses inmediatamente anteriores al evento que originó la reclamación.

11. Modificaciones al servicio y a los términos

Asistix puede modificar el Servicio o estos Términos en cualquier momento. Los cambios materiales se notificarán al correo registrado con al menos 15 días de anticipación. El uso continuado del Servicio tras la entrada en vigor de las modificaciones implica su aceptación.

12. Suspensión y terminación

Asistix puede suspender o terminar el acceso del Cliente al Servicio de forma inmediata si: (a) el Cliente incumple estos Términos; (b) el pago no se regulariza dentro del período de gracia; (c) el uso del Servicio representa un riesgo legal o de seguridad. Tras la terminación, Asistix pondrá a disposición del Cliente sus datos durante 30 días, tras los cuales podrán ser eliminados de forma permanente.

13. Ley aplicable y jurisdicción

Estos Términos se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos. Para cualquier controversia derivada de la interpretación o cumplimiento de este contrato, las partes se someten a la jurisdicción de los tribunales competentes de la Ciudad de México, renunciando a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.

14. Contacto

Para cualquier consulta sobre estos Términos escriba a: martin.cisneros@gmail.com.